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保险服务


  一、保险电子凭证查询方式


  1、登录平安养老保险官网http://yl.pingan.com/ ,用被保险人的信息注册,登录后查看电子保单;


  2、可以下载“好福利”APP,用被保险人的信息注册登录,即可查看保险电子凭证,也可以自助理赔(低于2000元);


  二、保险理赔


  被保险人出险,须在 3 个工作日内报案。


  1、报案

  拨打干细胞库客服热线:400-0371-199;


  2、被保险人治疗结束后准备理赔材料

  (1)疾病诊断证明原件;

  (2)医疗费原始收据(发票原件)

  (3)费用总清单原件;

  (4)病例复印件;

  (5)出院小结;

  (6)受益人的个人结算账户银行卡正反面复印件;(受益人指孩子的监护人)

  (7)受益人身份证正反面复印件;

  (8)被保险人的出生证明或户口本页;

  (9)有关其他证明和资料;


  3、理赔时效及理赔金划转

  (1)被保险人所产生的医疗费用,保险公司按照被保险人就诊所在地的社保政策进行理赔;

  (2)保险公司收到理赔材料后,在材料齐全、确定为保险责任的情况下,7日内作出理赔决定并通知甲方,如理赔无异议,自理赔决定之日起15个工作日内进行赔付,并将理赔款打入被保险或受益人提供的银行账户。


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