保险服务

　　一、保险电子凭证查询方式

　　1、登录平安养老保险官网http://yl.pingan.com/ ，用被保险人的信息注册，登录后查看电子保单；

　　2、可以下载“好福利”APP，用被保险人的信息注册登录，即可查看保险电子凭证，也可以自助理赔（低于2000元）；

　　二、保险理赔

　　被保险人出险，须在 3 个工作日内报案。

　　1、报案

　　拨打干细胞库客服热线：400-0371-199；

　　2、被保险人治疗结束后准备理赔材料

　　(1)疾病诊断证明原件；

　　(2)医疗费原始收据(发票原件)

　　(3)费用总清单原件；

　　(4)病例复印件；

　　(5)出院小结；

　　(6)受益人的个人结算账户银行卡正反面复印件；（受益人指孩子的监护人）

　　(7)受益人身份证正反面复印件；

　　(8)被保险人的出生证明或户口本页；

　　(9)有关其他证明和资料;

　　3、理赔时效及理赔金划转

　　(1)被保险人所产生的医疗费用，保险公司按照被保险人就诊所在地的社保政策进行理赔；

　　(2)保险公司收到理赔材料后，在材料齐全、确定为保险责任的情况下，7日内作出理赔决定并通知甲方，如理赔无异议，自理赔决定之日起15个工作日内进行赔付，并将理赔款打入被保险或受益人提供的银行账户。

　　详情咨询客服热线400-0371-199